SupportПоддержка

Everything you need to get started and troubleshoot.Всё что нужно для начала работы и решения проблем.

HotkeysГорячие клавиши

Ctrl + `

Get AnswerПолучить ответ

The ` key is below Escape, left of 1. Press when the question is visible on screen.Клавиша ` под Escape, слева от 1. Нажми, когда вопрос виден на экране.

Ctrl + F1

Show Last AnswerПоказать последний ответ

Displays the previous answer for 5 secondsПоказывает предыдущий ответ на 5 секунд

Ctrl + Shift + F12

Panic HideЭкстренно скрыть

Instantly hides everythingМгновенно скрывает всё

Tray → ModeТрей → Режим

Change SubjectСменить предмет

Right-click tray icon to switch modesПравый клик на иконке в трее

Subject ModesРежимы предметов

Mathematics

Algebra, geometry, trigonometry, calculusАлгебра, геометрия, тригонометрия, анализ

Physics

Mechanics, electricity, optics, thermodynamicsМеханика, электричество, оптика, термодинамика

Chemistry

Reactions, organic, equilibriumРеакции, органика, равновесие

Chinese

Scientific terms, literature, history, philosophy, grammarНаучные термины, литература, история, философия, грамматика

Quick StartБыстрый старт

Download & InstallСкачай и установи

Run the installer. It sets up everything automatically in ~10 minutes.Запусти установщик. Он настроит всё автоматически за ~10 минут.

Launch MuraveyЗапусти Muravey

Double-click start.pyw and click Yes on admin prompt. Look for the tray icon near the clock.Дважды кликни start.pyw и нажми Да на запросе прав. Ищи иконку в трее возле часов.

Choose ModeВыбери режим

Right-click the tray icon → Mode → select your subject.Правый клик на иконке → Режим → выбери предмет.

Press Ctrl + ` (below Escape, left of 1)Нажми Ctrl + ` (под Escape, слева от 1)

Make sure the question is visible on screen. Answer appears in seconds.Убедись что вопрос виден на экране. Ответ появится за секунды.

TroubleshootingРешение проблем

Answer shows ".." instead of a letterВместо ответа показывается ".."

AI couldn't read the question. Make sure the full question and all answer choices are visible. Try pressing Ctrl+` (the key below Escape, left of 1) again.AI не смог прочитать вопрос. Убедись что весь вопрос и варианты видны на экране. Нажми Ctrl+` (клавиша под Escape, слева от 1) ещё раз.

Nothing happens when pressing hotkeyНичего не происходит при нажатии

Check the tray icon is present. Make sure you press Ctrl + ` (below Escape) together. Try running as Administrator.Проверь иконку в трее. Нажимай Ctrl + ` (под Escape) вместе. Попробуй запустить от администратора.

Program is very slowПрограмма работает медленно

First question is always slower (model loads into memory). After that it's faster. Speed depends on your GPU — see requirements.Первый вопрос всегда медленнее (модель грузится). Далее быстрее. Скорость зависит от видеокарты — см. требования.

Answer not showing on screen (but in console)Ответ в консоли, но не на экране

PyQt6 may not have installed. Open cmd: pip install PyQt6 — then restart.PyQt6 мог не установиться. Открой cmd: pip install PyQt6 — перезапусти.

Installation failedУстановка не удалась

Run INSTALL.bat as Administrator. Disable antivirus temporarily. Make sure you have internet. Run INSTALL.bat again.Запусти INSTALL.bat от администратора. Временно отключи антивирус. Убедись есть интернет. Запусти снова.

SmartScreen warningПредупреждение SmartScreen

Click "More info" → "Run anyway". This is normal for unsigned software.Нажми "Подробнее" → "Выполнить в любом случае". Это нормально для неподписанного ПО.

Model download failsМодель не скачивается

AI models (~7 GB) download from optimized servers. If it fails, run INSTALL.bat again — it resumes. Need at least 15 GB free disk.AI модели (~7 ГБ) качаются с оптимизированных серверов. Если прервалось — запусти INSTALL.bat снова, продолжит. Нужно минимум 15 ГБ свободного места.

No tray iconНет иконки в трее

Look near the clock (bottom-right). Click "^" for hidden icons. If absent — open Start → Muravey → Console to see errors.Ищи возле часов (внизу справа). Нажми "^" для скрытых иконок. Если нет — Пуск → Muravey → Console.

Machine ID changed after reinstallMachine ID изменился после переустановки

Machine ID is from Windows registry — it should NOT change. If it did, contact support to reactivate.Machine ID из реестра Windows — он НЕ должен меняться. Если изменился — просто введи email и License Key заново.

Need Help?Нужна помощь?

@Muravey_Support_bot

Send your question, screenshot, or Machine ID.
We usually respond within a few hours.
Отправь вопрос, скриншот или Machine ID.
Обычно отвечаем в течение нескольких часов.